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Esta página corresponde a la tienda y a la aplicación de ventas Pulpamia, operadas por SUCKYPULP, S.A. de C.V. Puede iniciar su solicitud sin tener instalada la aplicación y sin iniciar sesión.
La cuenta de la app y la tienda en línea es la misma. Eliminarla afecta el acceso a ambos servicios con ese usuario.
No envíe contraseñas, códigos de verificación, números completos de tarjeta ni CVV. No adjunte identificaciones al primer mensaje; si se requiere información adicional para acreditar su identidad, se le indicará el medio y la información estrictamente necesarios.
Preparar correo de solicitud. Este enlace abre su aplicación de correo; debe enviar el mensaje para iniciar la solicitud. Si no se abre, copie la dirección y escriba desde su servicio de correo.
La eliminación comprende la cuenta y los datos personales asociados que ya no sean necesarios, como datos de perfil, favoritos y direcciones guardadas, e incluye la invalidación de las sesiones y credenciales de acceso de esa cuenta en la app y la tienda, salvo las excepciones legales aplicables. Desinstalar la aplicación o cerrar sesión no elimina la cuenta. El envío del correo inicia el trámite; la eliminación se ejecuta una vez verificada la identidad y resuelta la solicitud. Si su versión de la app ofrece «Eliminar cuenta», siga la confirmación que muestre y conserve el acuse.
Las facturas, comprobantes y determinados registros de pedidos, pagos, devoluciones o reclamaciones pueden conservarse por obligaciones fiscales, contables, contractuales o legales, durante los plazos aplicables. Su conservación se limitará a la finalidad que la justifique. La respuesta indicará los datos que no puedan eliminarse, el motivo y el plazo o criterio de conservación aplicable. La eliminación de cuenta no cancela automáticamente pedidos, devoluciones, adeudos ni otros compromisos pendientes.
Cuando la solicitud corresponda al ejercicio de derechos ARCO, la determinación se comunicará en un plazo máximo de 20 días hábiles desde su recepción y, si procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando lo justifiquen las circunstancias, conforme a la ley. Se le informará del resultado de la solicitud.
Para consultar o dar seguimiento, utilice contacto@pulpamia.com.mx. También puede ejercer sus derechos en el domicilio señalado en el aviso de privacidad integral.
Última actualización: 1 de octubre de 2026.